Allgemeine Geschäftsbedingungen
Dies ist eine Übersetzung der niederländischen Fassung. Bei Abweichungen ist die niederländische Fassung maßgeblich: Algemene voorwaarden (Niederländisch).
Version 2026-07-28
Artikel 1: Begriffsbestimmungen
Mitgliederbuch Vuurpijl Beheer B.V., eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel) unter der Nummer 34108141, mit Sitz in Lagedijk 11A, 2064 KV Spaarndam.
Kunde der Verein, die Stiftung, die Wohnungseigentümergemeinschaft oder eine andere Organisation, die mit Mitgliederbuch einen Vertrag schließt.
Dienst die Online-Software von Mitgliederbuch, erreichbar über mitgliederbuch.de, mit welcher der Kunde seine Mitglieder-, Finanz- und Vorstandsverwaltung führt.
Mitglied eine Person, die in der Verwaltung des Kunden erfasst ist.
Aktives Mitglied ein Mitglied mit dem Status "Aktiv" im Dienst. Mitglieder mit einem anderen Status zählen nicht zur Mitgliederzahl des Abonnements.
Abonnement das vom Kunden gewählte Paket mit der dazugehörigen Höchstzahl aktiver Mitglieder und dem dazugehörigen Tarif.
Testphase der Zeitraum von 30 Tagen, in dem der Kunde den Dienst kostenlos und uneingeschränkt nutzen kann.
Artikel 2: Geltungsbereich
2.1 Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Mitgliederbuch und jeden Vertrag mit Mitgliederbuch.
2.2 Mitgliederbuch stellt diese Bedingungen vor oder bei Vertragsschluss auf elektronischem Wege zur Verfügung, sodass der Kunde sie speichern und später abrufen kann. Der Kunde nimmt sie bei der Erstellung eines Kontos an.
2.3 Abweichungen gelten nur, wenn Mitgliederbuch sie schriftlich bestätigt hat.
2.4 Einkaufs- oder sonstige Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.
Artikel 3: Vertragsschluss und Testphase
3.1 Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde ein Konto erstellt und diese Bedingungen annimmt.
3.2 Der Kunde beginnt mit einer Testphase von 30 Tagen. In dieser Zeit ist der Dienst uneingeschränkt nutzbar, ohne Kosten und ohne dass Zahlungsdaten erforderlich sind.
3.3 Wählt der Kunde während oder nach der Testphase kein kostenpflichtiges Abonnement, so erlischt der Zugang zum Dienst. Die Daten des Kunden bleiben danach gemäß Artikel 9 gespeichert.
3.4 Während der Testphase findet Artikel 5.3 keine Anwendung: Das Überschreiten einer Mitgliederzahl führt dann nicht zu Kosten.
Artikel 4: Der Dienst
4.1 Mitgliederbuch räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes ein.
4.2 Mitgliederbuch darf den Dienst weiterentwickeln und Bestandteile ändern. Wird eine Funktion, die der Kunde nachweislich nutzt, wesentlich eingeschränkt oder entfernt, so teilt Mitgliederbuch dies mindestens 30 Tage im Voraus mit.
4.3 Der Dienst wird in dem Zustand bereitgestellt, in dem er sich jeweils befindet. Mitgliederbuch übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Dienst für jeden bestimmten Zweck des Kunden geeignet ist.
Artikel 5: Abonnement, Mitgliederzahl und Tarife
5.1 Jedes Abonnement hat eine Höchstzahl aktiver Mitglieder. Der Tarif ist auf mitgliederbuch.de angegeben und gilt pro Abonnementszeitraum.
5.2 Der Kunde bestimmt selbst, welches Abonnement passt. Maßgeblich ist dabei die Zahl der aktiven Mitglieder im Dienst.
5.3 Steigt die Zahl der aktiven Mitglieder über die Höchstzahl des gewählten Abonnements, so wird das Abonnement auf das Paket umgestellt, das dieser Zahl entspricht. Mitgliederbuch kündigt dies dem Kunden vorab per E-Mail an, unter Angabe des neuen Pakets und Tarifs. Die Umstellung erfolgt nicht früher als drei Tage nach dieser Ankündigung.
5.4 Die Tarifdifferenz wird anteilig für die verbleibende Laufzeit bis zur nächsten Verlängerung verrechnet. Der für diesen Zeitraum bereits gezahlte Betrag wird dabei angerechnet. Ab der nächsten Verlängerung gilt der Tarif des neuen Pakets.
5.5 Sinkt die Zahl der aktiven Mitglieder wieder unter die Höchstzahl, bevor die Umstellung erfolgt ist, so bleibt das bestehende Abonnement bestehen und es erfolgt keine Verrechnung.
5.6 Passt die Zahl der aktiven Mitglieder in keines der veröffentlichten Pakete, so nimmt Mitgliederbuch Kontakt mit dem Kunden auf, um einen Tarif zu vereinbaren. Ohne Einigung erfolgt keine automatische Umstellung.
5.7 Der Kunde kann selbst zu einem kleineren Abonnement wechseln, sobald die Zahl der aktiven Mitglieder dies zulässt. Dies wird zur nächsten Verlängerung wirksam; bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet.
5.8 Mitgliederbuch darf die Tarife jährlich anpassen. Eine Erhöhung wird mindestens 60 Tage im Voraus angekündigt. Ist der Kunde damit nicht einverstanden, so kann er den Vertrag zu dem Datum kündigen, an dem die Erhöhung wirksam wird.
Artikel 6: Zahlung
6.1 Die Zahlung erfolgt im Voraus, jährlich oder monatlich, über die Zahlungsmethoden, die der Dienst anbietet.
6.2 Bei Zahlung per Lastschrift ermächtigt der Kunde Mitgliederbuch, die geschuldeten Beträge einzuziehen, einschließlich der Verrechnung nach Artikel 5.4.
6.3 Zahlt der Kunde nicht rechtzeitig, so sendet Mitgliederbuch eine Zahlungserinnerung mit einer Frist von 14 Tagen. Bleibt die Zahlung danach aus, so darf Mitgliederbuch den Zugang zum Dienst aussetzen. Die Daten des Kunden bleiben in diesem Zeitraum gemäß Artikel 9 gespeichert.
6.4 Alle Beträge verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
6.5 Zieht der Kunde Zahlungen seiner eigenen Mitglieder über die Mollie-Anbindung des Dienstes (Mollie Connect) ein, so behält Mitgliederbuch darauf eine Vergütung in Höhe von 2 % des gezahlten Betrags ein, mindestens jedoch € 0,01 pro Transaktion. Mollie verrechnet diese Vergütung unmittelbar und weist sie in der Übersicht des Kunden als "Ledenboek platform fee" aus. Die Kosten, die Mollie selbst in Rechnung stellt, fallen zusätzlich an und gehen zulasten des Kunden.
6.6 Die Vergütung nach Artikel 6.5 gilt ausschließlich bei Nutzung von Mollie Connect. Zieht der Kunde über einen eigenen Zahlungsdienst oder durch Einreichung einer SEPA-Lastschriftdatei bei seiner eigenen Bank ein, so berechnet Mitgliederbuch keine Vergütung pro Transaktion.
Artikel 7: Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
7.1 Der Vertrag wird für den gewählten Zeitraum geschlossen und verlängert sich danach jeweils stillschweigend um denselben Zeitraum.
7.2 Der Kunde kann jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet.
7.3 Die Kündigung kann über den Dienst oder per E-Mail an support@mitgliederbuch.de erfolgen.
7.4 Mitgliederbuch kann den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von zwei Monaten kündigen.
7.5 Beide Parteien können den Vertrag mit sofortiger Wirkung beenden, wenn die andere Partei in Konkurs gefallen ist oder einen Zahlungsaufschub (surseance van betaling) beantragt hat.
Artikel 8: Nutzung des Dienstes
8.1 Der Kunde ist für die Daten verantwortlich, die er in den Dienst einstellt, sowie für die Nutzung, die er und seine Vorstandsmitglieder davon machen.
8.2 Der Kunde stellt sicher, dass er die Daten seiner Mitglieder rechtmäßig verarbeitet und seine Mitglieder darüber informiert.
8.3 Der Kunde geht sorgfältig mit Zugangsdaten um und meldet einen Verdacht auf Missbrauch unverzüglich an Mitgliederbuch.
8.4 Der Kunde nutzt den Dienst weder für den Versand unaufgeforderter kommerzieller Nachrichten an Dritte noch in einer Weise, die gegen Gesetze oder Vorschriften verstößt.
Artikel 9: Daten des Kunden
9.1 Die Daten, die der Kunde in den Dienst einstellt, bleiben Eigentum des Kunden. Mitgliederbuch erwirbt daran kein Eigentum.
9.2 Der Kunde kann seine Daten während der Laufzeit des Vertrags jederzeit selbst nach Excel oder CSV exportieren. Mitgliederbuch berechnet dafür keine Kosten und knüpft daran keine Bedingungen.
9.3 Nach Beendigung des Vertrags bleiben die Daten noch 60 Tage für den Export verfügbar. Danach löscht Mitgliederbuch sie, mit Ausnahme von Daten, die Mitgliederbuch gesetzlich aufbewahren muss, wie etwa Rechnungen.
9.4 Mitgliederbuch verwendet die Daten der Mitglieder des Kunden niemals für eigene kommerzielle Zwecke und gibt sie nicht an Dritte weiter, vorbehaltlich der Bestimmungen des Auftragsverarbeitungsvertrags und gesetzlicher Verpflichtungen.
Artikel 10: Personenbezogene Daten
10.1 Bei der Durchführung des Vertrags verarbeitet Mitgliederbuch personenbezogene Daten der Mitglieder des Kunden. Der Kunde ist dabei Verantwortlicher, Mitgliederbuch ist Auftragsverarbeiter.
10.2 Die Parteien schließen hierfür einen Auftragsverarbeitungsvertrag, der als Anlage zu diesen Bedingungen gehört und deren untrennbaren Bestandteil bildet.
10.3 Für die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden selbst, wie etwa Kontodaten, gilt die Datenschutzerklärung von Mitgliederbuch.
Artikel 11: Verfügbarkeit und Wartung
11.1 Mitgliederbuch bemüht sich, den Dienst verfügbar zu halten, gibt dafür jedoch keine Garantie, sofern nicht schriftlich ein Service-Level vereinbart wurde.
11.2 Wartungsarbeiten, die die Verfügbarkeit spürbar beeinträchtigen, kündigt Mitgliederbuch nach Möglichkeit vorab an und führt sie so weit wie möglich außerhalb der Geschäftszeiten durch.
11.3 Mitgliederbuch erstellt täglich Sicherungskopien. Dies entbindet den Kunden nicht von der Möglichkeit, selbst regelmäßig einen Export zu erstellen.
Artikel 12: Haftung
12.1 Die Haftung von Mitgliederbuch ist je Ereignis und je Jahr auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den zwölf Monaten vor dem Ereignis gezahlt hat, höchstens jedoch auf 5.000 Euro.
12.2 Mitgliederbuch haftet nicht für mittelbare Schäden, darunter entgangene Einnahmen, entgangene Einsparungen und Datenverluste, die der Kunde mit einem eigenen Export hätte verhindern können.
12.3 Die Beschränkungen in diesem Artikel gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit von Mitgliederbuch.
12.4 Der Kunde meldet einen Schaden innerhalb von 30 Tagen, nachdem er ihn entdeckt hat.
Artikel 13: Höhere Gewalt
13.1 Mitgliederbuch ist nicht zur Erfüllung verpflichtet, wenn diese durch höhere Gewalt verhindert wird, einschließlich Störungen bei Hosting-Anbietern, Zahlungsdienstleistern oder Internetanbietern.
13.2 Dauert die höhere Gewalt länger als 60 Tage, so können beide Parteien den Vertrag kündigen, ohne zum Schadensersatz verpflichtet zu sein.
Artikel 14: Änderung der Bedingungen
14.1 Mitgliederbuch darf diese Bedingungen ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail angekündigt.
14.2 Ist der Kunde mit einer Änderung, die ihn benachteiligt, nicht einverstanden, so kann er den Vertrag zu dem Datum kündigen, an dem die Änderung wirksam wird.
14.3 Für Bestandskunden gelten geänderte Bedingungen erst, nachdem sie darüber informiert wurden und die Frist nach 14.1 abgelaufen ist.
Artikel 15: Anwendbares Recht und Streitigkeiten
15.1 Auf diese Bedingungen und auf jeden Vertrag findet niederländisches Recht Anwendung.
15.2 Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in dem Gerichtsbezirk (arrondissement) vorgelegt, in dem Mitgliederbuch seinen Sitz hat, sofern das Gesetz nicht zwingend etwas anderes bestimmt.
Fragen dazu? Schreiben Sie an support@mitgliederbuch.de.